مدیر روابطعمومی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج در نشست روابطعمومیهای دانشگاه با تأکید بر ضرورت تحول در شیوههای ارتباطی، گفت: روابطعمومیها باید فراتر از خبررسانی عمل کرده و با تقویت گفتوگو، تعامل سازمانی، اعتمادسازی و بهرهگیری از فناوریهای نوین، نقش مؤثرتری در ارتقای جایگاه دانشگاه ایفا کنند.
به گزارش روابطعمومی دانشگاه، دکتر خردمند در نشست روابطعمومیهای این دانشگاه با تأکید بر ضرورت تحول در رویکردهای ارتباطی گفت: در دنیای امروز فعالیت روابطعمومی بدون بهرهگیری از تفکر نو و ابزارهای نوین، از جمله فناوریهای جدید و هوش مصنوعی، امکانپذیر نیست و روابطعمومیها باید همگام با تحولات روز حرکت کنند.
مدیر روابط عمومی در این نشست با قدردانی از تلاشهای مجموعه روابطعمومی دانشگاه اظهار کرد: در یک سال گذشته همکاران روابطعمومی با تلاش و تعهد قابل توجهی فعالیتهای گستردهای در حوزه اطلاعرسانی، پوشش برنامهها و ارتباط با بدنه دانشگاه انجام دادهاند که از نظر کمی و کیفی قابل تقدیر است.
وی با اشاره به اهمیت ارتباط مستمر میان روابطعمومی واحدها و ستاد دانشگاه افزود: یکی از مسائل مهم در ارتقای عملکرد روابطعمومیها، تقویت ارتباط و تعامل با ستاد دانشگاه است. این ارتباط باید به صورت مستمر و هدفمند برقرار باشد تا شبکه اطلاعرسانی دانشگاه بتواند عملکرد مؤثرتر و هماهنگتری داشته باشد.
مدیر روابطعمومی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج همچنین بر فرهنگ گفتوگو در سازمان تأکید کرد و گفت: بسیاری از سوءتفاهمها و مشکلات سازمانی ناشی از نبود گفتوگوی مؤثر است. روابطعمومیها باید بستر گفتوگو، مفاهمه و همافزایی را در مجموعه دانشگاه تقویت کنند تا درک مشترکی از مسائل و چالشها شکل بگیرد.
دکتر صیاد خردمند با بیان اینکه فضای مدیریتی دانشگاه مبتنی بر تعامل، مشورت و همفکری است، خاطرنشان کرد: روابطعمومیها نباید تنها به خبرنویسی یا انتشار اطلاعیه محدود شوند، بلکه باید به عنوان پل ارتباطی میان مدیران، کارکنان، جامعه و نهادهای بیرونی ایفای نقش کنند.
وی افزود: ایجاد ارتباط مؤثر با گروههای مختلف اجتماعی، سازمانها، رسانهها و نهادهای بیرونی از وظایف مهم روابطعمومیهاست و این ارتباط میتواند در تقویت جایگاه دانشگاه و افزایش اعتماد عمومی نقش مهمی ایفا کند.
مدیر روابطعمومی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج در ادامه به موضوع اعتماد در سازمان اشاره کرد و گفت: اعتماد سرمایهای است که به آسانی به دست نمیآید و شکلگیری آن نیازمند زمان، صداقت و عملکرد شفاف است. روابطعمومیها باید در مسیر تقویت این سرمایه اجتماعی نقش فعال و مؤثر داشته باشند.
وی همچنین بر اهمیت حل تعارضات و مسائل درونسازمانی از طریق گفتوگو و تعامل تأکید کرد و گفت: روابطعمومی میتواند با مدیریت صحیح ارتباطات، در کاهش تنشها و تقویت همدلی در مجموعه دانشگاه نقش مؤثری ایفا کند.
در پایان این نشست، دکتر صیاد خردمند بر لزوم ارتقای مهارتهای حرفهای روابطعمومیها، توجه به آموزشهای تخصصی و بهرهگیری از ظرفیت نیروهای خلاق در شهرستانها تأکید کرد و گفت: انتظار میرود روابطعمومیهای واحدهای مختلف با رویکردی فعالتر، نوآورانه و مسئولانه در مسیر ارتقای ارتباطات سازمانی و خدمترسانی بهتر به جامعه گام بردارند.
در ادامه معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج در این نشست با تأکید بر ضرورت بازتعریف نقش روابطعمومیها، گفت: روابطعمومی باید از جایگاه صرف «خبرنگار و مبلغ» فاصله گرفته و به تسهیلگر توانمندسازی جامعه، اعتمادسازی و مدیریت هوشمندانه مطالبات اجتماعی تبدیل شود.
دکتر شریفی با اشاره به گسترش قدرت رسانهها و ابزارهای نوین ارتباطی اظهار داشت: امروز ابزارهای هوش مصنوعی و رسانههای نوین، امکان دیدهشدن و اثرگذاری را چندین برابر کردهاند و همین مسئله ضرورت بازتعریف نقش روابطعمومیها را بیش از گذشته آشکار میکند.
وی افزود: روابطعمومیها نباید صرفاً در نقش خبرنگار یا مبلغ سازمان ظاهر شوند، بلکه باید در مسیر توانمندسازی جامعه، اقناع افکار عمومی و اصلاح نگرش اجتماعی حرکت کنند.
معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج با بیان اینکه سازمانها ناگزیر به تغییر رویکردهای سنتی هستند، گفت: دیگر دوران هدایت یکسویه پیامها به پایان رسیده و امروز باید به سمت تعامل، همراهسازی عمومی و ایجاد اعتماد اجتماعی حرکت کنیم.
وی با اشاره به نقش مهم روابطعمومیها در این زمینه گفت: روابطعمومیها باید بهگونهای عمل کنند که ضمن حفظ تعامل سازنده با جامعه، وارد چرخه باجگیری رسانهای نشوند؛ زیرا ایجاد چنین فضاهایی زمینه سوءاستفاده و تکرار رفتارهای آسیبزا را فراهم میکند.
معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی یاسوج افزود: روابطعمومیها میتوانند با شناسایی دقیق مطالبهگران واقعی، از ظرفیت مطالبات صحیح در مسیر اقدام مؤثر، اعتمادسازی و اصلاح نگرش جامعه نسبت به سازمان استفاده کنند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: روابطعمومی موفق، روابطعمومیای است که با نگاه تحلیلی، خردمندانه و مبتنی بر شواهد، بتواند مطالبات درست و نادرست را از یکدیگر تفکیک کرده و زمینه پاسخگویی شفاف، مستند و بهموقع سازمان به جامعه را فراهم سازد.
